員工歸屬感

今天再來談談員工歸屬感的問題.

和朋友聊天, 他的上司是一個外行人, 所以總是要求這要求那, 以致於項目的進度拖得很慢, 一邊在吹毛求疪, 一邊又要催促前進, 完全忽略了下屬去實現一個功能或者一個效果其實是要一定的時間的. 這種把實現難度和時間完全忽略的壞毛病, 是中國式主管常犯的錯誤. 這樣會令到下屬無所適從, 今天心血來潮要求改一下這里, 等到下屬費了很多心思去完成後, 突然又覺得這樣改不好, 又改回去... 既令到進度沒法趕上, 還令到下屬累個半死, 卻一點成就感也沒有, 時間長了, 員工的歸屬感都會消磨掉了...

就以朋友為例, 他是一個對自己設計的東西有一定要求的人, 當初加入那家公司, 為的就是希望能夠做到更好的東西, 享受更大的成就感. 可是那個上司, 做起事來和當初面試溝通時說的完全是另一套, 令到朋友很受挫折. 這兩天還SB到要打算把手上一個做到一半的項目外包出去, 這個項目是朋友一手在跟進的, 問朋友: "如果外包出去, 你之後要做什麼?", 朋友無奈地說: "那就是修修補補, 幫頭幫尾吧, 再不然就是幫Admin小姐姐換換水之類的吧... 呵呵" 我感覺到, 朋友很失望, 因為他覺得上司在一些原則性問題上犯了大錯, 而且完全忽略了員工的滿足感, 上司根本不明白下屬追求的是什麼東西...

這個上司, 優柔寡斷, 是典型的"講起來天下無敵, 做起來無能為力"型, 嘴上說的是一套, 做起來又是一套, 經常性開空頭支票, 令到員工一次又一次地失望, 還要忽略了員工的成就感, 滿足感, 叫員工如何再有歸屬感? 如何能夠把公司當成自己的家? 如何能夠把工作當成自己的事業? 如何能夠讓員工無條件OT, 用心用力地把超量的工作超額完成? 明顯不能.

其實, 對於小公司, 尤其是年輕的公司, 成員都是年輕人, 他們最重視的, 往往不是待遇有多好, 工作有多輕鬆, 相反, 他們更多地追求工作上的成就感. 而任何的下屬, 都希望自己的上司是一個果斷, 言而有信的人, 這樣讓他們覺得在其手下工作是一件樂事, 從而追求自己想要的東西. 如果能做到這樣, 再小再年輕的公司也不用怕員工會不斷流失, 因為她留得住員工的心, 讓員工有了歸屬感. 再返過來看, 當員工覺得在現在的公司里工作沒什麼意思, 覺得很失落, 那很可能就會走, 而且對小公司而言, 往往一個人辭職不干是會有連鎖作用的, 一走一大片, 危哉! 哀哉!